Personvernerklæring

PERSONVERNERKLÆRING

Kjære kunde,

Denne personvernerklæringen (heretter kalt «Policy») gir deg svar på de viktigste spørsmålene om hvordan vi samler inn, bruker og lagrer informasjon om deg når du besøker https://get-wellaback.com// (heretter kalt «Website») eller handler på nettstedet. Denne informasjonen er viktig for deg, så vi anbefaler at du leser denne policyen nøye før du tar i bruk nettstedet.

Denne retningslinjen kan endres fra tid til annen. Du finner alltid den nyeste versjonen av denne retningslinjen på nettstedet.

Hvem er ansvarlig for å behandle dine personopplysninger.

WellaBack (heretter kalt “ WellaBack ”, “vi”, “oss”, “vår”) er et merkenavn som brukes og drives av et foretak UAB Rara Digital , et aksjeselskap registrert i State Enterprise Register i Litauen, organisasjonsnummer 306641699 , med registrert adresse Gedimino pr., 20, Vilnius , Litauen. Når du oppgir personopplysninger på nettsiden, er det vi som er ansvarlig for håndteringen og kontrollen av disse opplysningene.

Hvilke opplysninger samler vi inn om deg og hvorfor

Hvorfor samler dere inn informasjon om meg?	Hvilken informasjon samler dere inn om meg?	Hvorfor har dere rett til å samle inn mine opplysninger?	Hvor lenge oppbevarer dere mine opplysninger?
For å behandle dine kjøpsforespørsler i nettbutikken vår, motta betaling og levere bestilte varer;	Fornavn, etternavn, leveringsadresse, telefonnummer, e-postadresse, informasjon om betalt kjøpesum og valuta, kredittkortets merke, type, BIN-nummer og utstedelsesland.	Vi inngår og oppfyller en avtale med deg (Art. 6 (1) (b) i personvernforordningen – GDPR)	1 år etter at du har foretatt et kjøp i nettbutikken vår.
For å ivareta sikkerheten på nettsiden vår og kontinuerlig forbedre den for deg – når du besøker nettsiden vår	IP-adresse eller annen enhets-ID, nettleser og/eller enhetstype, maskinvare- og programvareinnstillinger og konfigurasjoner, nettsider du besøkte rett før eller etter vårt nettsted, sidene du ser på hos oss, dine handlinger på siden, samt dato og tid for besøk, tilgang eller bruk av tjenestene. Når du bruker siden via en mobil enhet, kan vi også samle inn informasjon om enhetens fysiske plassering, for eksempel ved bruk av satellitt, mobilmast eller trådløst nettverk.	Vi har en berettiget interesse (for å ivareta nettsidens sikkerhet) (Art. 6 (1) (f) i GDPR)	1 måned etter at du har besøkt nettsiden vår
For å administrere våre kontoer i sosiale medier – når du kommuniserer med oss via våre sosiale medier	Navn, e-postadresse, kjønn, land, profilbilde, melding, tidspunkt og dato for mottatt melding, innhold i meldingen, vedlegg, svar på melding, tidspunkt for svar, informasjon om selskapets vurdering, kommentarer på innlegg, deling av innlegg, informasjon om reaksjoner på innlegg.	Du har samtykket til dette (Art. 6 (1) (a) i GDPR)	2 år
For å håndtere henvendelser, forespørsler og klager fra deg – når du sender inn slike	Fornavn, etternavn, e-postadresse, land, telefonnummer, emne for din henvendelse, dato for henvendelsen, innhold, vedlegg, svar	Du har samtykket til dette (Art. 6 (1) (a) i GDPR) og vi har berettiget interesse (for å håndtere dine henvendelser) (Art. 6 (1) (f) i GDPR)	10 år fra siste mottatte henvendelse
For å kontakte deg ved ufullførte bestillinger, eller hvis bestillingen eller betalingen din ikke gikk gjennom på grunn av tekniske feil	Fornavn, etternavn, e-post, telefonnummer, innhold i forlatte handlekurver	Vi inngår og oppfyller en avtale med deg (Art. 6 (1) (b) i GDPR) og vi har berettiget interesse (for å behandle bestillinger og betalinger) (Art. 6 (1) (f) i GDPR)	1 måned etter at en mislykket bestilling er lagt inn på nettsiden
For å ivareta våre rettigheter og interesser ved rettslige prosesser	Informasjon nevnt i punkt 3.1 over, dokumenter og vedlegg sendt til deg, dokumenter og vedlegg mottatt fra deg, prosessdokumenter, dommer, avgjørelser, vedtak	Vi har berettiget interesse (for å forsvare selskapets rettigheter i rettslige prosesser) (Art. 6 (1) (f) i GDPR)	10 år etter avslutning av din konto eller, ved rettslig prosess, etter avslutning av denne prosessen
For å ivareta våre rettigheter og interesser i straffesaker	Ved straffesak kan vi samle inn informasjon om lovbrudd og domfellelser av gjerningspersonen	Data er nødvendig for å fastsette, utøve eller forsvare rettskrav (Art. 9 (2) (f) i GDPR)	10 år etter avslutning av din konto eller, ved rettslig prosess, etter avslutning av denne prosessen

Hvilke opplysninger må du gi oss og hvorfor
1. Se punkt 2 ovenfor – du må oppgi informasjonen vi trenger for å behandle kjøpsforespørslene dine på nettsiden, samt for å håndtere dine henvendelser, forespørsler, krav osv. Dersom du ikke gir oss denne informasjonen, kan vi ikke selge varer til deg eller tilby deg andre fordeler som bruker.
Hva gjør vi med opplysningene dine
1. Vi bruker informasjonen din til de formålene som er spesifisert i punkt 2 ovenfor. Dette er hovedgruppene av handlinger vi utfører med dine personopplysninger:
  1. Vi bruker informasjonen din til å behandle kjøpsforespørselen din og levere bestilte produkter;
  2. Vi kan bruke informasjonen din til å sende deg markedsføring og kampanjer for lignende produkter som du allerede har kjøpt av oss;
  3. Vi kan bruke informasjonen din til å kontakte deg fra tid til annen for å informere om rabatter, spesialtilbud eller kampanjer, eller for å gi generell informasjon om våre produkter og tjenester, dersom du har samtykket til dette eller dersom gjeldende lovverk tillater det uten ditt uttrykkelige samtykke;
  4. Vi kan overføre dine personopplysninger til tredjeparter som er våre tjenesteleverandører eller samarbeidspartnere når det er nødvendig for å oppfylle bestillinger eller for å beskytte våre rettigheter.
Når kan vi kontakte deg og hvorfor
1. Vi kan bruke din kontaktinformasjon (telefonnummer og/eller e-post) dersom vi trenger å avklare detaljer rundt din bestilling eller levering, eller når vi ikke har klart å behandle bestillingen eller betalingen din. Ved å godta denne personvernerklæringen gir du samtykke til at vi kan kontakte deg på oppgitt telefonnummer, sende deg SMS eller e-post dersom bestillingen din ikke gikk gjennom på grunn av tekniske problemer eller betalingsfeil. I slike tilfeller kan vi ta kontakt for å hjelpe deg med å fullføre bestillingen eller betalingen.
Deling av dine personopplysninger
1. Vi deler dine personopplysninger med følgende parter:
  1. Finansinstitusjoner som håndterer betalingsprosesser og banker der dine innbetalinger overføres til oss;
  2. Advokater, advokatassistenter, notarer, namsmenn, revisorer, konsulenter, IT-leverandører, tilbydere av elektronisk kommunikasjon, forsikringsselskaper, arkiveringstjenester og andre som yter tjenester til selskapet;
  3. Domstoler, politi og andre myndigheter når vi er pålagt å gjøre det i henhold til loven, eller dersom du bryter denne policyen eller nettstedets brukervilkår;
  4. Tredjeparts samarbeidspartnere for å verifisere din identitet i forbindelse med bruk av enkelte deler av nettsiden;
  5. Våre markedsføringspartnere som leverer personlig tilpasset markedsføring til deg;
  6. Våre samarbeidspartnere innen frakt som leverer dine bestillinger;
  7. Vår leverandør av nettbutikkens driftssystem (Shopify Inc.);
  8. Leverandører av analysetjenester (slik som Google Analytics).
2. Tredjepartsleverandørene vi benytter vil kun samle inn, bruke og utlevere dine opplysninger i den grad det er nødvendig for å utføre tjenestene de leverer til oss. Enkelte tredjepartsleverandører, som betalingsløsninger, har egne retningslinjer for personvern for informasjon vi må gi dem i forbindelse med kjøp. Vi anbefaler at du leser disse retningslinjene for å forstå hvordan dine opplysninger håndteres av dem.
3. Vi kan dele data med tredjeparts markedsføringspartnere for annonseringsformål. Enkelte leverandører kan være lokalisert i eller ha fasiliteter i andre jurisdiksjoner enn deg eller oss. Dersom du gjennomfører en transaksjon som involverer en tredjepartsleverandør, kan dine opplysninger være underlagt lovene i det landet hvor leverandøren eller dens fasiliteter befinner seg. For eksempel, hvis du er i Canada og transaksjonen håndteres av en betalingsløsning i USA, kan dine personopplysninger bli utlevert i henhold til amerikansk lov, inkludert Patriot Act. Når du forlater vår nettbutikk eller blir omdirigert til tredjeparts nettsider eller apper, gjelder ikke lenger denne personvernerklæringen eller våre brukervilkår. Når du klikker på lenker i nettbutikken, kan du bli sendt til eksterne sider. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen til slike sider, og anbefaler at du leser deres personvernerklæringer.
4. I de fleste tilfeller behandles og overføres personopplysninger innenfor EU og EØS, men noen ganger må vi overføre leveringsdetaljer til lagre og/eller oppfyllingssentre utenfor EU (for eksempel Canada, USA og Kina). Vi sørger alltid for at det foreligger nødvendige avtaler om databehandling, og vi gjennomfører jevnlige revisjoner for å sikre at tredjepartsaktører utenfor EU følger GDPR. Når det er lovlig og nødvendig ut fra denne policyen, kan vi utlevere opplysninger til EU-baserte tredjeparter som følger EU-U.S. Privacy Shield Framework. Du kan laste ned en kopi av EU-U.S. Privacy Shield Framework på https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Dine rettigheter
1. GDPR og annen lovgivning gir deg visse rettigheter, prosedyrer for utøvelse av dem, og unntak. Når det er tillatt etter loven, kan du:
  1. Be om bekreftelse på at selskapet behandler dine opplysninger. Hvis vi gjør det, kan du be om innsyn i dataene og tilhørende informasjon;
  2. Be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger vi har om deg;
  3. Be om sletting av opplysninger vi har om deg dersom vi bruker dem ulovlig;
  4. Be om begrensning av behandlingen dersom du bestrider riktigheten, motsetter deg behandlingen, ikke aksepterer sletting av ulovlig behandlede data, eller trenger dataene for å gjøre gjeldende, utøve eller forsvare rettskrav;
  5. Protestere mot innsamling, bruk og lagring av dine opplysninger hos oss – når vi behandler data på grunnlag av våre eller tredjeparts rettmessige interesser;
  6. Be om å få overført (motta) opplysningene du har gitt oss under kontrakt eller samtykke, og som vi behandler automatisk, vanligvis elektronisk;
  7. Trekke tilbake ethvert samtykke du har gitt oss om bruk av opplysninger om deg – når vi behandler data basert på ditt samtykke;
  8. Klage til tilsynsmyndighet og søke rettslig beskyttelse.
2. Når vi mottar en forespørsel om å utøve noen av rettighetene over, kan vi måtte bekrefte identiteten din for å forsikre oss om at det er deg vi har informasjon om. Vi kan derfor be deg om ytterligere informasjon kun for dette formålet.
Aldersgrense for samtykke
1. Ved å bruke dette nettstedet bekrefter du at du er myndig i din stat eller ditt fylke, eller at du har gitt oss samtykke til at mindreårige du har ansvar for kan bruke nettstedet.
2. Vi behandler ikke personopplysninger om mindreårige som er 16 år eller yngre. Dersom du er mindreårig som spesifisert her, ber vi deg umiddelbart slutte å bruke nettsiden. Vi forbeholder oss retten til å slette dine personopplysninger uten nærmere varsel dersom vi har grunn til å tro at du er under 16 år.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler (Cookies), små tekstfiler som lagres av nettleseren din på enheten din (for eksempel datamaskin, mobiltelefon, nettbrett) når du besøker nettsider. Andre teknologier, inkludert data vi lagrer i nettleseren eller på enheten din, identifikatorer knyttet til enheten din og annen programvare, brukes til lignende formål. De er mye brukt for å få nettsider til å fungere bedre og mer effektivt. I denne policyen omtaler vi alle disse teknologiene som cookies.

Vår nettside bruker informasjonskapsler spesifisert i tabellen under:

Navn på informasjonskapsel	Beskrivelse	Utløpstid
Strengt nødvendige informasjonskapsler
CookieScriptConsent	Denne informasjonskapselen brukes av Cookie-Script.com for å huske dine samtykkevalg for cookies. Den er nødvendig for at Cookie-Script.coms banner skal fungere korrekt.	1 måned
laravel_session	Laravel bruker denne informasjonskapselen internt for å identifisere en brukers økt.	2 timer
__cfruid	Informasjonskapsel tilknyttet sider som bruker CloudFlare, brukes for å identifisere pålitelig trafikk.	Kun under økten
AWSALBCORS	For å støtte vedvarende CORS-tilfeller etter Chromium-oppdateringen oppretter vi ekstra informasjonskapsler for hver av disse varighetsbaserte funksjonene, kalt AWSALBCORS (ALB).	7 dager
XSRF-TOKEN	Denne informasjonskapselen hjelper med å beskytte nettsiden mot Cross-Site Request Forgery-angrep.	2 timer
Funksjonelle informasjonskapsler
__zlcmid	Live chat-widgeten bruker denne for å lagre Zopim Live Chat-ID og identifisere enheten din på tvers av besøk.	1 år
Målrettede informasjonskapsler
__cfduid	Informasjonskapsel tilknyttet CloudFlare, brukes for å gjøre sideinnlasting raskere. Ifølge CloudFlare brukes den for å overstyre eventuelle sikkerhetsbegrensninger basert på besøkendes IP-adresse. Den inneholder ingen personlig informasjon.	30 dager

Du kan stille inn nettleseren din til å avvise noen eller alle informasjonskapsler, eller be om samtykke før de aksepteres. Merk at hvis du sletter eller deaktiverer informasjonskapsler, kan det føre til at enkelte funksjoner eller deler av nettsiden ikke fungerer. For informasjon om hvordan du endrer nettleserinnstillinger, besøk www.aboutcookies.org eller www.allaboutcookies.org. For informasjon om policy og kontrollvalg for tredjeparts informasjonskapsler, les retningslinjene til disse tredjepartene.

Endringer i denne personvernerklæringen
1. Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst, så vi anbefaler at du leser den jevnlig. Endringer og presiseringer trer i kraft umiddelbart etter at de er publisert på nettsiden. Dersom vi gjør vesentlige endringer, vil du få beskjed her om at policyen er oppdatert, slik at du er kjent med hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem og under hvilke omstendigheter vi eventuelt deler dem. Dersom butikken vår blir kjøpt opp eller fusjonert med et annet selskap, kan dine opplysninger bli overført til de nye eierne slik at vi fortsatt kan selge produkter til deg.
Spørsmål og kontaktinformasjon
1. Har du spørsmål, forespørsler eller klager angående vår bruk av dine personopplysninger, kan du kontakte vår kundeservice på: [email protected] ; eller ringe oss på telefon: +1 (317) 934-7255 .